Réparabilité, pièces de rechange et informations d’entretien – FORNO Appliances

Chez FORNO Appliances, nous nous engageons à offrir des produits durables et fiables. Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec (Projet de loi 29 – Loi visant à protéger les consommateurs contre l’obsolescence programmée et à favoriser la durabilité, la réparabilité et l’entretien des biens), nous fournissons les renseignements suivants :

Pièces de rechange :
Les pièces de rechange pour les appareils FORNO sont disponibles à l’achat. La disponibilité peut varier selon le modèle, mais les pièces de rechange sont garanties disponibles pendant au moins 10 ans à compter de la date d’achat, conformément à notre politique de garantie.

Services de réparation :
Des services de réparation autorisés sont offerts par l’intermédiaire de notre réseau de fournisseurs de services partout au Canada, y compris au Québec. Ces services sont disponibles pendant un minimum de 10 ans à compter de la date d’achat.

Informations sur l’entretien et la réparation :
Les manuels d’utilisation, guides d’entretien et renseignements de dépannage sont disponibles en ligne pour aider les consommateurs à entretenir et réparer leurs appareils. Ces ressources demeurent accessibles pendant au moins 10 ans à compter de la date d’achat.

Les informations relatives à la réparation peuvent inclure, le cas échéant :

• La documentation technique
• Les manuels de service
• Les renseignements de diagnostic
• Les informations d’identification des pièces
• Et les instructions de réparation.

Exceptions :

Les articles suivants peuvent être exclus des engagements ci-dessus :

• Les composants esthétiques
• Les articles consommables
• Et les composants soumis à l’obsolescence technologique ou à l’arrêt d’approvisionnement par un fournisseur, hors du contrôle raisonnable de Forno Appliances.

Dans de tels cas, Forno Appliances déploiera des efforts commercialement raisonnables afin de proposer des solutions de remplacement lorsqu’elles sont disponibles.

Pour plus de détails sur les pièces de rechange, les services de réparation et les ressources d’entretien propres à votre produit FORNO, veuillez consulter :
👉 www.forno.ca/support

Pièces de rechange, services de réparation et informations d’entretien – FORNO Appliances

Chez FORNO Appliances, nous nous engageons à offrir des produits durables et fiables. Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec (Projet de loi 29 – Loi visant à protéger les consommateurs contre l’obsolescence programmée et à favoriser la durabilité, la réparabilité et l’entretien des biens), nous communiquons les renseignements suivants :

Pièces de rechange :
Les pièces de rechange pour les appareils FORNO sont disponibles à l’achat. La disponibilité peut varier selon le modèle, mais elles sont garanties disponibles pendant au moins dix (10) ans à compter de la date d’achat, conformément à notre politique de garantie.

Services de réparation :
Des services de réparation autorisés sont offerts grâce à notre réseau de fournisseurs de services partout au Canada, y compris au Québec. Ces services sont disponibles pendant un minimum de dix (10) ans à compter de la date d’achat.

Informations d’entretien et de réparation :
Les manuels d’utilisation, guides d’entretien et renseignements de dépannage sont disponibles en ligne pour aider les consommateurs à entretenir et réparer leurs appareils. Ces ressources demeurent accessibles pendant au moins dix (10) ans à compter de la date d’achat.

Ces renseignements peuvent inclure, le cas échéant :

• La documentation technique
• Les manuels de service
• Les renseignements de diagnostic
• Les renseignements d’identification des pièces
• Ainsi que les instructions de réparation.

Exceptions :

Les éléments suivants peuvent être exclus des engagements ci-dessus :

• Les composants esthétiques
• Les articles consommables
• Ainsi que les composants soumis à l’obsolescence technologique ou à l’arrêt d’approvisionnement par le fournisseur, hors du contrôle raisonnable de Forno Appliances.

Dans de tels cas, Forno Appliances déploiera des efforts commercialement raisonnables afin de proposer des solutions de remplacement lorsqu’elles sont disponibles.

Pour plus de détails sur les pièces de rechange, les services de réparation et les ressources d’entretien propres à votre produit FORNO, veuillez consulter :
👉 www.forno.ca/support