Fecha de entrada en vigor: 16 de febrero de 2026

Sitio web: www.forno.ca

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a Forno Appliances (“Forno,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”).

Al acceder o usar www.forno.ca (el “Sitio web”), usted acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice este Sitio web.

2. No hay ventas directas a consumidores

Forno Appliances fabrica y distribuye electrodomésticos a través de una red de minoristas y distribuidores autorizados.

Forno no vende productos directamente a los consumidores a través de este Sitio web.

Todas las compras de productos Forno deben realizarse a través de un minorista o distribuidor autorizado. Cualquier transacción, incluidos precios, pago, acuerdos de entrega, devoluciones o servicios de instalación, es exclusivamente entre el cliente y el minorista autorizado.

Para obtener ayuda para localizar un minorista autorizado, contáctenos en info@forno.ca.

3. Información del producto

Nos esforzamos por garantizar que todas las descripciones, especificaciones, imágenes e información de los productos mostradas en este Sitio web sean precisas y estén actualizadas. Sin embargo:

  • Las especificaciones, características, dimensiones y disponibilidad de los productos están sujetas a cambios sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son solo con fines ilustrativos y pueden no reflejar el aspecto exacto del producto.
  • Los colores y acabados pueden variar según la configuración de la pantalla y las condiciones de iluminación.

Para obtener el precio final, la disponibilidad y los plazos de entrega, póngase en contacto con un minorista autorizado.

4. Pedidos y precios

Forno no procesa pedidos de consumidores a través de este Sitio web.

  • Los precios son determinados de forma independiente por los minoristas autorizados.
  • Las promociones y ofertas pueden variar según el minorista.
  • La disponibilidad de inventario puede variar según la región.

Forno no se responsabiliza por discrepancias de precios o políticas específicas del minorista.

5. Entrega e instalación

La entrega, la instalación y los servicios relacionados son coordinados por el minorista autorizado o su proveedor logístico designado.

Forno no se responsabiliza de:

  • Retrasos en la programación de entregas causados por minoristas o transportistas
  • Errores de instalación realizados por terceros
  • Retirada o eliminación de electrodomésticos antiguos, salvo que lo haya coordinado el minorista

Los clientes deben inspeccionar los productos en el momento de la entrega e informar cualquier daño visible directamente al minorista de inmediato.

6. Devoluciones y cambios

Las políticas de devolución y cambio son establecidas por el minorista al que se le compró el producto.

Forno no acepta devoluciones directas de consumidores salvo que esté expresamente autorizado en los procedimientos de servicio de garantía.

Los clientes deben contactar a su minorista respecto a:

  • Cancelaciones de pedidos
  • Solicitudes de devolución
  • Reembolsos
  • Cargos por reabastecimiento (si corresponde)

7. Garantía

Los productos Forno cuentan con una garantía limitada del fabricante.

La cobertura, los términos y las condiciones de la garantía se detallan en la documentación de garantía proporcionada con cada producto y disponible en nuestro Sitio web.

El servicio de garantía puede requerir un comprobante de compra de un minorista autorizado.

La garantía no cubre:

  • Instalación incorrecta
  • Uso indebido o abuso
  • Reparaciones o modificaciones no autorizadas
  • Daños causados durante la instalación o reubicación

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Forno Appliances no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de uso, ingresos o beneficios
  • Errores de instalación o servicio realizados por terceros
  • Políticas, precios o problemas de servicio específicos del minorista

La responsabilidad de Forno se limita a la reparación o sustitución de productos defectuosos de conformidad con la garantía aplicable.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio web, incluyendo, entre otros:

  • Logotipos
  • Imágenes de productos
  • Texto
  • Gráficos
  • Diseño y maquetación

es propiedad de CTM Household Appliances Inc. (Forno Appliances) y está protegido por las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual.

Ningún contenido puede copiarse, reproducirse, distribuirse ni utilizarse sin consentimiento previo por escrito.

10. Uso del sitio web

Usted acepta no:

  • Utilizar el Sitio web con fines ilícitos
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  • Copiar o explotar el contenido del Sitio web con fines comerciales sin permiso

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier parte del Sitio web sin previo aviso.

11. Privacidad

El uso que haga de este Sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal.

12. Ley aplicable

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales aplicables de Canadá.

13. Información de contacto

CTM Household Appliances Inc.
11420 rue Albert-Hudon, Montreal-Nord, QC H1G 3J6, Canada

Correo electrónico: info@forno.ca
Sitio web: www.forno.ca